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Ich mache die Lehre als kaufmännische Angestellte im Kundendienst. Dabei stehe ich täglich per Telefon und E-Mail in Kontakt mit unserer Kundschaft. Durch diese direkte Beziehung lerne ich viel über Kommunikation, das Verfassen von Texten und das professionelle Arbeiten. Ich bin zudem zuständig für die Geschäftspost, für im Feriengebiet verlorengegangene Gegenstände, für die Verwaltung des Büromaterials und für verschiedenste, äusserst vielfältige andere Aufgaben. Dass ich meine Lehre bei einem Unternehmen wie Téléverbier absolvieren kann, das sehr viel Wert auf die Ausbildung der Lernenden und ihr Wohlbefinden legt, ist ein grosses Glück für mich.

Als Angestellter im technischen Dienst variiert mein Aufgabengebiet je nach Jahreszeit. Im Sommer bin ich vor allem für die elektrische und mechanische Instandhaltung der Anlagen zuständig. Ich bin für die Überprüfung aller beweglichen Teile der Anlage, wie etwa der Seilrollen, Liftstützen und Seile verantwortlich. Ausserdem überprüfen wir den Zustand der elektrischen Anlagen, der Bremsbefehle und der Kommunikation zwischen Gondeln und Antriebsstationen. In der Wintersaison sind wir stärker mit der Störungsbehebung im Fall von Problemen beschäftigt.

Meine Aufgabe besteht darin, Besucher zu beraten, die einen Pass kaufen oder eine Aktivität buchen möchten, um Verbier 4Vallées zu entdecken. Es ist ein herausforderndes Tätigkeitsfeld, das mich jeden Tag mit neuen Situationen konfrontiert. Ausserdem schätze ich den Kundenkontakt. Für diesen Beruf sind gute Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten Voraussetzung. Neben dem Kundenkontakt, den ich sehr zu schätzen weiss, habe ich das Glück, in einem wertschätzenden Unternehmen mit einem guten Arbeitsklima zu arbeiten.

Als grosser Bergsport- und Bergkulturfan bin ich seit 2016 Teil des Beschneier-Teams von Verbier. Dabei habe ich diesen vielseitigen Beruf kennengelernt, der sich durch Teamwork, Kommunikation und Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen dieses Unternehmens auszeichnet. Unsere Arbeit ist im Sommer wie im Winter von grosser Bedeutung. Wir warten die Beschneiungsanlagen am Ende der Wintersaison und statten das Skigebiet nach ihrer Wartung für den Beginn der Wintersaison aus. Zusätzlich dazu erzeugen wir sogenannten Kunstschnee, der eine ausreichende und qualitativ hochwertige Schneedecke garantiert, welche die Erwartungen der Skifahrer erfüllt.

Als HR-Mitarbeiterin besteht meine Aufgabe darin, das Leben der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens zu managen, von ihrem Arbeitsantritt bis zu ihrem Austritt. Dazu zählen unterschiedliche Aufgaben, wie etwa die Abwicklung des Einstellungsverfahrens, administrative Tätigkeiten, die Lohn- und Gehaltsabrechnung und die Arbeitszeiterfassung. Ausserdem gilt es, das Arbeitsrecht und die verschiedenen Rechtsvorschriften zu beachten. Zudem ist es meine Aufgabe, die Mitarbeiter bei Fragen zu unterstützen und zu beraten. Der Beruf gefällt mir, da er sehr abwechslungsreich ist und ich es geniesse, meine Hilfe zur Verfügung zu stellen! Es gibt immer viel zu lernen. Mir wird nie langweilig!

Ich habe mich dem Verkaufsteam 2020 als Koordinatorin für digitale Angelegenheiten angeschlossen. Da ich selbst aus Verbier stamme, ist es mir ein Anliegen, in meiner Funktion zur Förderung dieser Region beizutragen, die so vieles zu bieten hat. Ich habe das Glück, in einer Organisation tätig zu sein, die Eigeninitiative schätzt und die Mitarbeiter in ihrer Entwicklung unterstützt. Meine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die digitalen Projekte auf die Geschäftsziele des Unternehmens abgestimmt sind. Ich bin dafür verantwortlich, die digitalen Projekte der Abteilung zu koordinieren, wie etwa die Einführung eines CRMs oder auch die Implementierung und Pflege der Webseite verbier4vallees.ch sowie der sieben weiteren Plattformen (Gastronomie, Unterkünfte, E-Commerce), die von Téléverbier SA verwaltet werden. Ich stehe in direktem Kontakt mit den Anbietern von digitalen Lösungen, sorge für die Übereinstimmung von technischen und praktischen Aspekten und überwache die Aufgaben gemeinsam mit den unterschiedlichen beteiligten Abteilungen. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Wir analysieren kontinuierlich die gesammelten Daten (Kundenfeedback, analytische Daten), um das Kundenerlebnis in Verbier 4Vallées laufend zu verbessern. Dazu zählen die Optimierung der Verkaufsprozesse, neue Funktionen oder die Anpassung oder Bereitstellung neuer Inhalte.